หากมีการติดต่อขอยกเลิกห้องของผู้จองสถานที่กักตัวเข้ามาจะต้องทำอย่างไร

ผู้จองสถานที่กักตัวไม่สามารถยกเลิกห้องเองได้ จะต้องติดต่อมายังผู้ประกอบการผ่านช่องทางที่อยู่ใน Email ติดต่อกลับที่ส่งไปให้ผู้จอง ซึ่งนโยบายต่างๆ ในการยกเลิก จะถูกกำหนดใน Web Portal ของผู้ประกอบการเอง เช่น ยึดเงินมัดจำ หรือคืนบางส่วนหรือคืนทั้งหมด พร้อมทั้ง Update สถานะ โดยเข้าไปที่เมนู การจอง > เพื่อเข้าไปกดยกเลิกในระบบ ซึ่งหากไม่ได้กดยกเลิกในระบบ เมื่อถึงวัน Check in ระบบจะทำการตรวจเช็คกับข้อมูล ตม. (T+2) ซึ่งหากไม่มีการผ่านเข้ามาราชอาณาจักรไทย ระบบจะทำการ Mark flag เพื่อให้ยกเลิกห้องต่อไป ซึ่งหากผู้ประกอบการไม่เข้ามายกเลิก ก็จะเสียสิทธิในการขาย เนื่องจากสถานะห้องยังไม่ว่างพร้อมขาย